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La importancia de servir en otros idiomas en los centros de cuidado a largo plazo

Posted By Lynda Flowers On August 7, 2014 @ 1:07 pm In Indice del Blog | No Comments

En inglés [1]| La Oficina del Censo de EE. UU. calcula que 55.4 millones de personas en Estados Unidos hablan un idioma diferente al inglés [2] cuando están en el hogar. Además del español [3], un número cada vez mayor de personas en EE. UU. habla portugués, ruso, hindi, chino, vietnamita, tagalo, árabe y otros idiomas.

Esto representa un salto del 140% desde 1980. La Oficina del Censo también predice que Estados Unidos continuará siendo una nación con diversidad lingí¼í­stica y el hogar de gran cantidad de personas con conocimiento limitado del inglés.

Visita el Centro de cuidados para la tercera edad [4]   The Talk About Estate Planning [5]

Esto tiene implicaciones significativas en cuanto al cuidado y los servicios a largo plazo en la comunidad a personas con conocimiento limitado del inglés y con discapacidades. Los estados están empezando a proporcionar estos servicios a través de cuidados administrados, lo que hace prioridad que estas organizaciones tomen en serio el acceso al idioma.

A fin de proporcionar apoyos y servicios de largo plazo [6] de alta calidad, los planes de cuidados administrados deben entender cómo cubrir las necesidades lingí¼í­sticas de las personas con conocimiento limitado del inglés. Las barreras lingí¼í­sticas complican el asunto de cuidar de los adultos mayores [7]y personas con discapacidades [8].  También aumentan los costos para las compañí­as de cuidados administrados ya que podrí­an resultar en errores médicos, visitas innecesarias a la sala de emergencias, una salud más deficiente y menor satisfacción del consumidor.

Aunque se conoce mucho sobre la prestación de servicios de idiomas en entornos de atención médica [9] primaria y aguda, se conoce poco sobre qué tan adecuado es el acceso a servicios de idiomas en los entornos de cuidados de largo plazo en el hogar y en la comunidad.

Abordar con éxito la barrera del acceso lingí¼í­stico en otros entornos ha demostrado mejorar la experiencia del paciente y de los familiares en general. Eliminar las barreras del idioma en los entornos de apoyos y servicios de largo plazo en la comunidad tiene el potencial de resultar en un mejor entendimiento de las necesidades y preferencias de atención del cliente, una mejor comprensión de las maneras en que se puede apoyar a los prestadores de cuidados de la familia que no hablan inglés y puede resultar en mejores ingresos para las compañí­as de cuidados administrados en general.

El AARP Public Policy Institute (Instituto de Polí­ticas Públicas de AARP) colabora con otras partes interesadas para explorar las prácticas prometedoras para proveer acceso lingí¼í­stico en una amplia gama de entornos de servicios y apoyos de largo plazo (domiciliarios, cuidados diurnos para adultos, asilos de ancianos [7]) para compartirlos a niveles más amplios. ¡Manténgase atento a nuestros avances!

* Lynda Flowers es asesora sénior de polí­tica estratégica y se especializa en temas de Medicaid, disparidades en la salud y salud pública.

Foto: Jose Luis Pelaez/Alamy

 

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[1] En inglés : http://blog.aarp.org/2014/07/18/the-importance-of-language-access-in-community-based-long-term-care-settings/?intcmp=AE-HOME-TOENG-TOGL

[2] inglés: http://www.aarp.org/espanol/tecnologia/innovaciones/info-09-2011/recursos-moviles-en-linea-para-practicar-ingles.html

[3] español: http://www.aarp.org/espanol/tecnologia/innovaciones/info-06-2011/recursos-de-espanol-en-internet-y-moviles.html

[4] Visita el Centro de cuidados para la tercera edad: http://www.aarp.org/espanol/hogar-familia/prestar-cuidados/

[5] Image: http://blog.aarp.org/wp-content/uploads/2013/05/240-senior-woman-daughter-estate-planning-discussion.jpg

[6] servicios de largo plazo: http://www.aarp.org/espanol/hogar-familia/prestar-cuidados/elegir-hogar/

[7] de cuidar de los adultos mayores : http://www.aarp.org/espanol/hogar-familia/prestar-cuidados/cuidado-final-vida/

[8] personas con discapacidades: http://www.aarp.org/espanol/hogar-familia/familia-amigos/info-2014/transtornos-mentales-ayuda.html

[9] atención médica: http://www.aarp.org/espanol/salud/

[10] El cuidado de Muhammad Ali: http://www.aarp.org/espanol/hogar-familia/prestar-cuidados/prestar-cuidado/info-2014/parkinson-muhammad-ali-cuidar.html?intcmp=AE-HOME-ENDART-ES

[11] 99 maneras de ahorrar: http://www.aarp.org/espanol/dinero/presupuesto-y-ahorro/99-excelentes-maneras-de-ahorrar/?intcmp=AE-CRSS-HOME-MON-ENDART-ES

[12] No te pierdas los juegos gratis de AARP: http://www.aarp.org/espanol/juegos/?intcmp=AE-HOME-ENDART-ES

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